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Haremos todo lo posible para entregar los productos y prestar nuestros Servicios dentro de un plazo razonable y para cumplir con nuestras obligaciones en virtud del presente Acuerdo, pero no podemos ser considerados responsables de los retrasos o fallos debidos a condiciones meteorológicas adversas; incendios; inundaciones u otros desastres naturales; retrasos en el tráfico o fallos en el transporte; averías mecánicas; huelgas u otras actividades industriales, o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control razonable.
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Last Revised: Septiembre 2020
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